Changements technologiques et identite au travail: Le cas des techniciens dans une entreprise industrielle de telecommunications

Cette recherche a pour objet d'étudier les effets des changements technologiques sur la formation de l'identit au travail, et plus précisément sur les identit‚s sociale et professionnelle d'une catégorie spécifique de travailleurs: les techniciens.

Nos hypothèses reposent sur trois propositions. La première est que la dynamique de changement de l'espace social de l'entreprise met en œuvre un processus de transformation qui conduit à la structuration de nouveaux espaces de requalification et de déqualification. La deuxième est que cette dynamique n'est pas le résultat des seuls changements technologiques. D'autres facteurs doivent être pris en compte dans la redéfinition de la fonction technicienne et dans la refonte identitaire des différents sous-groupes de techniciens. La troisième hypothèse, de type analytique, établit une relation structurelle, et de cause à effet, entre le processus de transformation des espaces de requalification et de déqualification, leurs zones d'incertitudes respectives, et l'identité technicienne à travers ses différentes composantes technique, profèssionnelle et sociale.

Les changements technologiques ne sont, en dernière analyse, qu'un enjeu stratégique autour duquel se sont cristallisés les rapports de force entre différents acteurs, notamment les techniciens et les instances de décisions, Parallèlement aux impacts inparables de la “raison technique”, d'autres enjeux stratégiques sont apparus qui ont contribué à créer les conditions sociales de l'action institutionnelle, de l'action collective et de l'action individuelle. Les résultats de la conduite et de la stratégie d'un acteur social de premier plan qu'incarnent les instances de décisions de l'entreprise s'imposent aussi en facteur déterminant. Ils sont à l'origine directe des principales transformations sociale mises en relief par notre analyse. La dynamique de transformation ne peut donc être perçue comme une production sociale immanente et inévitable. Elle n'est pas le résultat d'une logique incontrôlable, celle des changements technologiques, qui échapperait l'action des acteurs. (Abstract shortened by UMI.)

Alternate abstract:

This research aims to study the effects of technological changes on the formation of identity at work, and more specifically on the social and professional identities of a specific category of workers: technicians.

Our hypotheses are based on three propositions. The first is that the dynamics of change in the social space of the company implements a process of transformation which leads to the structuring of new spaces of requalification and desqualification. The second is that this dynamic is not the result of technological change alone. Other factors must be taken into account in the redefinition of the technician function and in the redesign of the identity of the different sub-groups of technicians. The third hypothesis, of an analytical type, establishes a structural and cause and effect relationship between the process of transformation of requalification and desqualification spaces, their respective areas of uncertainty, and technical identity through its different technical components. , professional and social.

Technological changes are, in the final analysis, only a strategic issue around which the balance of power between different actors has crystallized, in particular technicians and decision-making bodies. other strategic issues have emerged which have contributed to creating the social conditions for institutional action, collective action and individual action. The results of the conduct and strategy of a leading social actor embodied by the company's decision-making bodies are also a determining factor. They are at the direct origin of the main social transformations highlighted by our analysis. The dynamic of transformation cannot therefore be perceived as an immanent and inevitable social production. It is not the result of an uncontrollable logic, that of technological changes, which escapes the action of the actors. (Abstract shortened by UMI.)